Cher Claude Béglé,

La Suisse n’a pas de Poste. D’une certaine manière, la Suisse est elle-même une grande poste. Les cols dans les Alpes sans bus postaux jaunes? Impensable! Plus de facteur qui passe chaque jour? Un bout de patrie qui fiche le camp.

Le tirage des journaux se réduit comme peau de chagrin, le nombre d’abonnés diminue et les courriels remplacent peu à peu les lettres. La poste traditionnelle travaille sur un marché en diminution, et à cela s’ajoutent ceux qui veulent limiter le service à une poste aux lettres rentable, travaillant pour les grandes entreprises des centres urbains. Voir débarquer chaque jour trois à quatre personnes différentes pour la distribution des paquets à domicile n’a aucun sens. Les infrastructures doubles, voire multiples, ne sont pas rentables et l’on reviendra tôt ou tard à un monopole de fait. Pour autant que tous les employés d’une seule branche soient soumis à la même convention collective.

Quelle est votre volonté en tant que nouveau président de la Poste? Une étude attentive de vos déclarations et des explications que vous avez données ne nous éclaire pas beaucoup. Vous voulez procéder plus prudemment à la fermeture de bureaux de poste, parce que financièrement, cela rapporte peu. C’est vrai.

Vous voulez transmettre et sauvegarder pour vos clients des documents numériques. Il reste à démontrer que vous serez vite suffisamment bon dans ce commerce-là.

Au niveau international, dans le sillage des multinationales suisses, vous voulez atteindre un chiffre d’affaires de 1,5 milliard et produire ainsi un rendement de 8 à 10 pour cent. Si tout va bien.

Vous souhaiteriez dans le fond la création d’une banque postale, même si vous ne voyez guère d’opportunité politique en la matière. Ce n’est pas nouveau.

Et pourtant, vous parvenez à garder tout le monde en haleine. Un jour, la Poste doit devenir comme Nestlé. Le lendemain, elle doit prendre Google en exemple. Et juste après, nous vous avons tous mal compris. Vos amis pensent même avoir repéré une campagne médiatique hostile en Suisse allemande.

Beaucoup de choses chez vous – en dépit de vos 60 ans – ont un petit goût de «management by helicopter»: vous soulevez des tourbillons de poussière, écartez les gens, mais aucun projet d’avenir compréhensible et concret ne voit le jour. Pourtant il existe deux tâches proches que la Poste pourrait et devrait réaliser d’urgence.

Premièrement: l’UBS contrôle actuellement des pans entiers du trafic des paiements national et international. C’est en partie pour cette raison que la plus grande banque de Suisse bénéficiait et bénéficie toujours dans les faits d’une garantie d’Etat. L’UDC et le Parti socialiste aimeraient bien fractionner l’UBS et la Banque nationale, quant à elle, réfléchit à la mise en place de points de rupture. Il serait logique que la Poste et la Banque nationale, toutes deux étatiques, règlent ensemble le trafic des paiements national et international à un prix avantageux et en offrant une sécurité en cas de crise pour tous les ménages, les entreprises et les banques.

Deuxièmement: le téléphone portable devient ordinateur et vice versa. Ces portables remplissent toujours plus de fonctions. Tôt ou tard, ils remplaceront aussi les cartes de crédit. C’est justement ce marché-là que la Poste, entreprise d’Etat, devrait développer plus vite que tous les autres, en collaboration avec Swisscom, encore largement dans le giron de l’Etat.

D’où les questions suivantes:

— Pourquoi donc n’utilisez-vous pas le débat actuel sur les suites de la crise financière pour régler dans le futur le trafic des paiements en grande partie par la Poste?

— Pourquoi ne développez-vous pas, en collaboration avec Swisscom et via le téléphone portable, une solution avantageuse et sans argent liquide qui présente une alternative aux cartes de crédit?

Un jour, la Poste doit devenir comme Nestlé. Le lendemain, elle doit prendre Google en exemple. Et juste après, nous vous avons tous mal compris.

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