Cette semaine
|
Archives
|
Events
|
Rencontres
|
Boutique
|
A propos de l'Hebdo
|
Contactez-nous
|
Abonnement
|
Publicité
POLITIQUE
BON POUR LA TÊTE
ACTUALITÉ
ÉCONOMIE & FINANCE
SOCIÉTÉ
POLITIQUE
ÉCOLOGIE
RÉACTIONS
CULTURE
DOSSIERS
PERSONNALITÉS
ENTREPRISES
MIX & REMIX
GUIDES
FORMATION
INTERVIEWS
BLOGS
IMMOBILIER
Un clavier d ordinateur (archives)
Keystone
HOME
>
POLITIQUE
>
Internet: les clients en Suisse misent sur les réseaux fixes
Par ats - Mis en ligne le 09.02.2010 à 10:59
Les Suisses misent sur les raccordements à haut débit sur réseau fixe pour accéder à Internet. Une fois leur opérateur choisi, il lui restent fidèles: deux tiers n'en ont jamais changé, selon une étude publiée par l'Office fédéral de la communication.
Le haut débit sur réseau fixe (via une ligne téléphonique ou le câble) est largement majoritaire (89%). Les jours du modem directement branché sur la prise de téléphone (6%) semblent en revanche comptés alors que le raccordement par un réseau mobile ne joue encore qu'un rôle marginal (2%), selon le sondage mené par l'institut M.I.S Trend.
Les Suisses sont des clients fidèles. Un petit quart des sondés ont changé une fois d'opérateur. Et ils ne sont que 22% à comparer les offres sur le marché au moins une fois par année. D'une manière générale, ils s'affirment satisfaits de leur connexion à haut débit (89% pour la fiabilité, 86% pour la vitesses). Mais ils sont plus critiques concernant les prix, plus de la moitié les jugeant assez voire très chers.
Pour choisir leur opérateur, 92% des ménages interrogés mettent en avant la qualité des services, 90% la prise en charge de la clientèle ainsi la clarté de l'information et 89% le prix de l'accès. Les débits offerts viennent ensuite. 34% des sondés ne connaissent d'ailleurs pas le débit fourni par leur opérateur. Le milieu de gamme (2000 à 10'000 Kbit/s) est le plus courant.
Accéder à ses courriels est le premier motif d'utilisation de la Toile (74%), suivi de la recherche d'informations en général (64%) ou sur des biens et services (46%). Un tiers des ménages écoute ou télécharge de la musique et quatre sur dix gèrent leur profil sur un site de socialisation. Trois quarts des internautes se branchent presque chaque jour et 20% au moins une fois par semaine.
Partager:
Haut de page
Inscrivez-vous à notre newsletter afin de recevoir en primeur le sommaire de la semaine ainsi que nos offres spéciales.
POLITIQUE
FIFA accusée d'avoir tenu de "fausses promesses" en Afrique du Sud
L'Oeuvre suisse d'entraide ouvrière (OSEO) a fustigé un "bilan affligeant" deux mois après la fin du Mondial. Dans une étude, elle...
voir l'article
POLITIQUE
Le WWF invite les internautes à "rugir" en ligne pour les sauver
Le Fonds mondial pour la nature (WWF) a lancé jeudi une page internet dans laquelle il invite les internautes à "rugir"...
voir l'article
POLITIQUE
Hooligans: un concept fédéral adopté pour l'encadrement des fans
Un concept national va désormais aider les clubs sportifs à développer leurs modèles d'encadrement des fans ("fancoaching"). Il a été adopté...
voir l'article
POLITIQUE
Cent milliards par an pour s'adapter au changement climatique
La nouvelle secrétaire exécutive de la Convention de l'ONU sur le climat Christiana Figueres a affirmé ce jeudi qu'il faudra au...
voir l'article
POLITIQUE
L'initiative contre la libéralisation du marché postal déposée
Alors que le Conseil national doit se prononcer ce mois sur la libéralisation du marché postal, les syndicats et la gauche...
voir l'article