C’est une bonne nouvelle pour les nombreux assurés qui se faisaient harceler par des intermédiaires leur proposant un nouveau contrat censé être plus économique pour eux.
Les caisses maladie se sont engagées à ne plus contacter leurs clients par téléphone, que ce soit par elles-mêmes ou en mandatant des sociétés. Et donc à ne plus facturer les frais en découlant.
La fin de ces pratiques de démarchage intempestives, que les caisses utilisaient surtout pour se lancer dans une course effrénée aux bons risques (voir l’enquête de L’Hebdo du 7 octobre 2010), devrait leur permettre d’économiser de 60 à 100 millions par année.
Aussi louable soit-elle, la démarche chapeautée par l’association santésuisse fait suite aux douces pressions exercées par le ministre de la Santé Didier Burkhalter.
Celui-ci tenait à régler ce problème avant les nouvelles primes de l’automne 2011. Il a fait savoir aux assureurs qu’il pourrait intervenir par voie d’ordonnance, ce qui a incité les caisses à agir par elles-mêmes. Il remporte une victoire d’étape.
Mais le prochain pas, à savoir la modification de la compensation des risques pour assurer une meilleure solidarité entre assurés, reste à franchir.
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